Institut d'études et de recherches d'opinion
L'opinion mérite d'être entendue — et expliquée.
Civra conçoit des questionnaires accessibles, documente chaque méthode et présente des résultats lisibles avec leur contexte, leur commanditaire et leurs limites.
Ce que nous cherchons à corriger
Un chiffre sans méthode ne dit rien.
Un pourcentage circule vite. La question posée, la base de calcul et les limites disparaissent presque toujours en route. Civra présente l'ensemble, ou ne présente rien.
- Un résultat est indissociable de la question exacte qui l'a produit.
- Une participation volontaire décrit les personnes qui ont répondu, pas une population entière.
- Une méthode qui n'est pas écrite ne peut pas être vérifiée.
Participer à une étude
Chaque sondage indique son objectif, son commanditaire, sa durée et ses conditions de participation avant la première question.
Aucun sondage n'est ouvert à la participation
Aucune campagne réelle n'est exposée sur cette maquette. La liste des sondages ouverts sera branchée sur les campagnes réelles à son ticket.
On accède à un sondage par le lien de sa campagne. Aucun questionnaire ne démarre depuis ce site.
Répondre sans perdre le contrôle.
Trois étapes, toujours dans cet ordre. La participation est volontaire et le questionnaire peut être interrompu à tout moment.
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Comprendre
Avant de commencer, vous prenez connaissance de l'étude, de sa durée, de son commanditaire et de l'usage prévu des réponses.
Affiché avant la première question Objet de l'étude · durée estimée · commanditaire · conservation des réponses · droits.
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Choisir
Vous répondez à l'écrit, ou à l'oral lorsque le sondage le permet. Le microphone est activé uniquement lorsque vous choisissez de répondre à l'oral.
Deux entrées équivalentes « Écrire ma réponse » ou « Répondre à l'oral ». Aucune écoute passive, aucun enregistrement automatique.
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Vérifier
Vous pourrez relire et corriger chaque transcription avant validation. Aucune sélection n'est enregistrée tant que vous ne l'avez pas confirmée.
Validation explicite L'enregistrement reste dans ce navigateur tant que vous ne choisissez pas explicitement de l'envoyer. La réponse est enregistrée après votre validation explicite.
À l'écrit ou à l'oral, au choix.
Les deux entrées sont équivalentes. L'oral est un moyen de répondre, jamais une condition pour participer.
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Écrire ma réponse
Disponible sur tous les sondages et sur toutes les questions. C'est le mode par défaut : aucune manipulation supplémentaire n'est demandée.
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Répondre à l'oral
Proposé sur les questions ouvertes des sondages qui l'autorisent. Le texte obtenu vous est présenté pour relecture ; vous pouvez le corriger avant de valider.
La réponse orale et la transcription automatique locale dépendent de l'activation du service voix sur le sondage concerné. La réponse écrite reste disponible à tout moment.
Ce qui vous est demandé, et pourquoi.
Les consentements sont présentés séparément, avant toute question, et ne sont jamais précochés. Le texte de référence est celui de la notice destinée aux répondants.
Ce qui est recueilli
- vos réponses au questionnaire ;
- l'enregistrement audio si vous choisissez de répondre à l'oral ;
- le texte issu de cet enregistrement et vos corrections.
Ce à quoi cela sert
- analyser l'étude pour laquelle vous avez répondu ;
- produire des résultats agrégés ;
- documenter la méthode présentée avec ces résultats.
Ce qui n'est jamais fait
- aucune publicité ciblée, aucun démarchage ;
- aucune revente ni cession de vos réponses ;
- aucun profil individuel, aucune identification biométrique à partir de la voix.
Vos coordonnées sont gérées séparément de vos réponses.
Méthode
La méthode n'est pas une note de bas de page.
Pour chaque étude publiée, Civra présente le commanditaire, la période de collecte, le mode d'interrogation, l'effectif, les règles d'analyse et les limites connues.
Un pourcentage ne suffit pas.
Un chiffre n'a de sens qu'avec la question posée, la base sur laquelle il est calculé, la période de collecte et ce qu'il ne permet pas de conclure. Chaque graphique est doublé d'une alternative en tableau.
Résultat commenté — démonstration Données synthétiques
Démarches administratives en ligne : les attentes prioritaires
« Qu'attendez-vous en priorité d'une démarche administrative en ligne ? »
Répartition des réponses synthétiques
| Réponse | Part des réponses |
|---|---|
| Moins d'étapes à remplir | 41 % |
| Une aide humaine joignable | 27 % |
| Des délais annoncés et tenus | 19 % |
| Davantage de fonctionnalités | 13 % |
- Base
- 1 240 réponses synthétiques
- Période
- Période fictive — 12 au 18 juillet 2026, aucune collecte réelle
- Limite
- Participation volontaire, sans redressement : ces résultats ne décrivent aucune population réelle et ne sont pas représentatifs.
Autres jeux de démonstration
Ces jeux existent pour montrer la mise en forme d'une restitution. Ils ne décrivent aucune population et ne sont pas des publications.
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Déplacements quotidiens Démonstration synthétique
Déplacements quotidiens : ce qui pèse dans le choix du mode de transport
Dans ce jeu fictif, la fiabilité de l'horaire passe devant la durée du trajet.
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Délais de traitement Archive synthétique
Délais de traitement : ce qui manque le plus pendant l'attente
Dans ce jeu fictif, l'annonce d'un délai ferme est citée le plus souvent.
Une consultation ouverte n'est pas une étude représentative.
Certaines campagnes permettent à toute personne concernée de participer. Elles documentent des perceptions et des expériences ; leurs résultats ne peuvent pas être généralisés à l'ensemble d'une population.
- Quand les répondants se présentent d'eux-mêmes, l'échantillon n'est pas construit.
- Une marge d'erreur n'est affichée que lorsqu'elle est méthodologiquement applicable et justifiée.
- Lorsqu'un redressement s'applique, il est documenté étude par étude.
Vos coordonnées ne sont pas vos réponses.
Les deux sont gérées séparément. Ce site ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun traceur tiers et ne diffuse aucune publicité.
- Le commanditaire reçoit des résultats agrégés, jamais des réponses individuelles nominatives.
- Aucune réponse n'est exploitée pour du ciblage, de la prospection ou du profilage individuel.
- Les durées de conservation sont fixées par la politique de rétention et rappelées avant la participation.
Pour les organisations
Interroger avant de décider.
Les travaux ci-dessous décrivent ce que la plateforme est conçue pour produire. Ce n'est pas une liste de références : aucune étude n'a été réalisée pour une organisation tierce.
- Perception d'une campagne ou d'un contenu
- Expérience d'un service par ses usagers
- Test d'un concept avant lancement
- Consultation sur un sujet local
- Usage réel d'un service en ligne
- Consultation interne d'un réseau ou d'une équipe
Aucun commanditaire, aucun client et aucun témoignage n'est publié sur ce site.
Questions fréquentes
Ces réponses décrivent les règles que Civra applique. Elles ne décrivent aucune étude publiée.
Qui peut répondre aux sondages Civra ?
Les conditions de participation sont indiquées sur chaque sondage : âge minimum, territoire ou usage concerné. Certaines campagnes sont diffusées uniquement par invitation individuelle.
Une réponse orale est-elle obligatoire ?
Non. L'écrit reste toujours possible. La réponse orale n'est proposée que lorsque le sondage l'autorise, et le microphone est activé uniquement lorsque vous choisissez de répondre à l'oral.
Puis-je corriger une transcription ?
Oui. Le texte issu d'une réponse orale vous est présenté avant l'envoi. Vous pouvez le modifier librement ; la réponse est enregistrée après votre validation explicite.
Comment sont présentés les résultats ?
Chaque restitution est agrégée et accompagnée de la question posée, de la base de calcul, de la période de collecte, du mode d'interrogation et des limites connues. Chaque graphique dispose d'une alternative en tableau.
Qui commande les études ?
Le commanditaire est affiché sur la fiche de chaque étude et de chaque sondage, y compris lorsqu'il s'agit d'une campagne interne de démonstration.
Comment exercer mes droits ?
Les informations relatives à la conservation des réponses et à l'exercice de vos droits sont présentées avant la participation et rappelées dans la notice destinée aux répondants. La page Confidentialité les récapitule.
Pourquoi certaines études ne sont-elles pas représentatives ?
Une participation volontaire ne constitue pas un échantillon représentatif. Lorsque c'est le cas, la limite est indiquée sur la restitution : les résultats décrivent les personnes ayant répondu, et non une population entière.
Regarder la méthode avant les chiffres.
Les jeux de démonstration montrent la mise en forme d'une restitution. La page Méthode explique comment une étude réelle serait conduite, contrôlée et publiée.